政风行风工作总结

时间：2025-11-07 10:25:34 阅读全文下载本文

政风行风工作总结

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以使我们更有效率，快快来写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编整理的政风行风工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

政风行风工作总结1

今年来，县卫生局根据《XX县20xx年民主评议政风行风工作实施方案》（靖纠办〔20xx〕1号）和市卫生局下发《XX市卫生系统20xx年民主评议行风工作实施方案》(漳卫监〔20xx〕7号)文件精神，紧紧围绕深化医药卫生体制改革这一重点，以解决损害群众利益的热点难点问题为目的，从方便群众，改善群众看病就医体验入手，以“三改二推一评议”活动为载体，深化卫生行风建设，以“优化政风行风（医德医风），共建和谐卫生，服务全民健康”为主题，深入开展民主评议卫生行风活动，大力推行便民惠民措施，提升医医疗服务，让人民群众直接享受到医改带来的好处。

一、抓住重点，深化开展民主评议政风行风活动

1.加强教育。结合卫生行业特点，县卫生局深入开展职业道德、法制纪律、廉洁从业等教育。一是坚持正面教育为主，弘扬正能量。积极弘扬和践行“大医精诚、博爱仁心、救死扶伤、笃行为民”的医疗卫生职业精神。开展道德领域突出问题专项教育治理，树立医德标兵，宣传身边优秀模范的事迹，大力宣传省、市、县医德标兵的先进事迹。在今年省市开展“最美人物”评选中，靖城中心卫生院医生王宝殿同志被评选XX市唯一一个“最美医生”并被推荐参加福建省最美医生评选。二是开展反面典型教育，做到警钟长鸣。组织观看《警钟长鸣》、《关口前移，科学防腐》、《防患未然》等廉政风险防控宣传教育片，引导医疗卫生行业从业人员做到学法、知法、懂法、守法，自觉远离商业贿赂，防患未然，进一步增强了干部职工廉洁从医、防腐拒变意识。

2.找准选题。从解决群众看病就医最关心的问题出发，以“三改二推一评议”活动为载体，把“优化政风行风（医德医风），共建和谐卫生，服务全民健康”作为评议主题，深入开展民主评议卫生行风活动，大力推行便民惠民措施，提升医医疗服务，重点在巩固、深化、提高上下功夫，不断优化服务流程，改善就医环境，提升医疗质量，全面推行预约诊疗、节假日门诊。县卫生局结合医院评价和民主评议卫生行风等工作，督导检查活动开展情况。

3.抓好评议。今年省、市、县卫生系统开展了一系列的满意率问卷调查工作，全市22家二级以上医疗机构参加全省上半年二级以上医院满意度问卷调查（全省共203家），我县中医院在全省排名93名，在全市排名第6名，县医院全省排名127名，在全市排名第10名；参加市局公立医院（25家）满意度评价调查，第三季度中医院满意度98.29％，综合排名从上季度第6上升到第3名，县医院满意度96.09％，综合排名第16名；参加县纠风办的.民主评议，下半年县卫生局专家评议第9名，群众评议排名第2名、满意度达100％。

二、转变作风，大力推行便民惠民措施

1.围绕改善服务流程惠民便医。以患者的角度，对现有的门急诊就诊流程、出入院流程、转科转诊流程、检验检查等服务流程和诊室布局进行梳理，实行分科、分层、分片候诊、挂号和收费，减少排队次数，减少就医环节，进一步简化服务流程。

2.围绕改善服务环境惠民便医20xx年卫生局政风行风工作总结20xx年卫生局政风行风工作总结。一是改善服务软环境。通过文明引导、微笑服务、导医解读和各类利民志愿服务活动，树立卫生行业文明“窗口”形象。二是改善服务硬环境。抓好医疗卫生机构基础设施建设项目，不断改善就医服务环境。完善科室分布图、导医台、就医流程图、院务公开、便民服务设施等便民设施。

3.围绕改善服务质量惠民便医。要求医疗机构严格贯彻落实《处方管理办法》和处方点评制度，严格执行“一品两规”，从采购环节限制医疗机构为患者使用高价药或不合理联合用药。依托“居民健康信息系统”，建立覆盖公立医疗机构的电子监控平台，对医生用药、医疗检查、医疗收费等诊疗活动进行实时监控。建立社会监督机制，开通网上平台，设意见箱、接待台，畅通群众诉求途径，探索建立多方参与的医疗服务质量的监管和评价制度邀请政协、人大、患者等人员成立专门社会监督人员，接受群众监督，严肃查处违背职业道德，违反法律法规，损害群众利益的人和事，切实解决群众关心的看病就医问题。

三、严肃纪律，坚决纠正医药购销领域不正之风

1.加强药品采购督查，规范药品采购行为。加强采购药品、药品采购配送“两票制”的备案、医疗机构回款等情况的监管，着力提升基层医疗机构药品网上采购率，严肃查处违规采购、虚开或造等问题。认真落实省第九批药品集中采购工作政策，认真做好高值医用耗材集中采购各项准备工作，加强关键环节和重点部位监督检查，确保药品集中采购工作规范、高效、廉洁。通过监督检查，也发现少数医疗机构仍然存在使用非中标药品代替中标药品、对重点监控采购药品使用没有监控到位、有些医疗机构备案采购手续不规范、对配送企业配送药品审核不够认真等问题，针对存在的问题提出了整改要求。

2.加强临床药物使用过程监管，规范药品使用行为。完善医院药品用量动态监测和超常预警机制，推行同级医疗机构检查、检验结果互认制度，防止不合理用药、不合理检查。严肃查处开大处方、过度检查、过度治疗等问题；情节严重的，医生将被取消处方权，医疗机构将被吊销行医资格。

3.坚持药品用量“双十排名”制度。开展“双十排名”制度机制，要求各医疗卫生单位每月进行“双十排名”问题自查，并将结果和整改情况每月上报。实行每季度病案抽查制度，我局定期和不定期地对病案进行抽查，联合新农合组织专家组评审，对不科学、不合理用药的科室、个人，视情给予警告谈话、限制处方权、取消处方权、经济处罚、医德考评扣分、院内通报批评等处理；对用量异常的药品，及时列入预警、监控名单，视情采取暂停用药、限制用量、取消采购等处理措施。至目前，我局共抽查病案600份，发现存在不合理情况病案310份。追回县医院违规补偿基金7466.59元，县中医院违规补偿基金14790.6元，XX县中山医院违规补偿基金202671元，核查出不予补偿病历14份，减少基金损失26.5万元。在全县卫生系统内对“县中医院违规收费事件”、“县医院‘2.5’孕产妇死亡事件处理情况”等有关情况进行通报。严肃查处违纪违法行为今年来卫生系统开除公职3人，降低岗位等级处分1人，告诫1人，通报批评3人。

4.开展督导检查20xx年卫生局政风行风工作总结工作总结。制定下发了《20xx年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项监督检查工作实施意见》，联合组织纠风办、药监局、物价局、劳动保障局、财政局等多个部门，对全县医疗卫生单位开展专项督查，对重点单位、重点人员、重点岗位开展的自查自纠工作进行专项检查；组织督察组对11个基层卫生单位、 ……此处隐藏31744个字……、翼纠发（20xx）11号《翼城县20xx年民主评议政风行风工作考核实施方案》和市卫生局的有关要求，我院自今年3月份起，在全院扎实开展了民主评议政风行风工作，通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作，切实解决人民群众反映突出的问题，使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果，基本达到了预期目的。现将我院开展民主评议政风行风工作情况总结如下：

一、高度重视、加强领导，明确工作责任

根据部署和要求，我院于3月份即迅速响应、积极行动，及时召开了院长办公会议，研究成立了由院长任组长的政风行风评议工作领导小组及办公室，分管院长为副组长，相关职能科室负责人为成员，分工明确，职责到人，在全院形成干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。同时认真研究制订和下发了《翼城县中医医院20xx年民主评议政风行风工作实施方案》。在方案中，明确了各科室负责人是政风行风评议工作的直接责任人，切实做到“思想认识、组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。

二、广泛宣传、层层发动，营造舆论氛围

一是“双动员”人人知晓。3月18日，我院召开了首次动员大会——即院科两级干部动员会，初步营造了活动氛围。3月25日召开全院职工大会进行再动员。在动员会上讲清开展政风行风评议的目的意义；讲清开展政风行风评议与建设和谐社会的关系；讲清政风行风评议与深入开展治理商业贿赂的关系，帮助大家克服对政风行风评议工作的模糊认识和不良情绪，增强参与政风行风评议的意识和自觉性。

二是“双承诺”人人参与。双承诺即医院对社会承诺、医务人员对病人和医院承诺。首先是结合实际，制定了医院对社会公开承诺内容共计八条，于4月21日通过翼城电视台、《今日翼城》等媒体形式向社会公开，接受社会监督。第二是在医院对社会承诺的基础上，由各科医务人员根据各自岗位向广大患者承诺，做到人人参与、个个承诺，确保政风行风建设落到实处。

三是抓宣传营造氛围。为扩大宣传，形成声势，营造氛围，我院运用多种形式进行深入宣传。一是在医院醒目位臵公开举报电话与设臵举报信箱，营造浓厚的评议氛围；二是通过工作简报、《翼城中医》报等各种宣传阵地，通报我院行评工作开展情况，引导大家提高对评议工作重要性的认识。三是对外及时报道医院开展活动情况，今年我院在翼城电视台发布新闻通讯共计23次。

四是“争先进”弘扬正气。为积极推动评议工作的开展，调动广大职工的积极性，激发他们爱岗敬业、无私奉献、勇于开拓、奋发向上的拼搏精神，在全院范围内营造一种“人人争当典型人物，事事发挥模范作用”的竞争氛围，我院开展了“优秀医生”、“明星护士”等评选活动。特别是在各类大型检查活动中，对表现突出人员及时进行表彰。如在8月5日，医院召开“20xx年度半年工作总结暨三好一满意活动动员大会”，对在省医院管理年活动检查中表现突出的.十二名职工进行了表彰。以此来推动医疗质量的提高、服务水平的提高、行业作风的改善，在全院范围内形成弘扬正气、学习典型的浓厚氛围，达到配合行评工作开展的目的。

三、围绕重点、自查自纠，狠抓纠建并举

自查自纠是民主评议政风行风工作中最具有实质性的工作。我院紧紧围绕政风行风评议工作确定的5项内容，深入开展对照检查，做到不留死角，不走过常

一是逐项分解，明确重点。对政风行风评议工作确定的5项重点内容进行了逐项分解，明确提出职能科室要把工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开等作为评议的重点；临床科室要把改善服务态度，提高服务水平，纠正大处方、滥检查、过度治疗、回扣提成、收受红包等不正之风作为评议的重点。要求各部门各科室在自查自纠过程中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。

二是广开言路、收集意见。多渠道收集群众对医院的意见和建议，画好“自画像”。通过召开公休人员座谈会，邀请病人及家属针对医院服务态度、服务质量、医务人员工作作风等进行调查，切实为医院的政风行风“会诊”。另外，医院还聘请了分别来自人大、政协、企事业单位、个体等不同单位不同行业的15名同志，为医院特邀行风监督员，听取他们对医院政风行风方面的意见和建议，确保医院政风行风建设不走过场、不走形式。

三是相互评议、摸清情况。在临床与医技、职能科室与临床医技之间开展相互评议，分为五个方面内容，每个方面分满意、一般、不满意。主要查看服务是否便捷、高效、优质，有无不作为、慢作为现象；服务态度如何，有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象；有无吃拿卡要等不正之风，有无利用职权谋取不正当利益现象；处理群众反映问题是否及时合理、是否及时反馈、是否主动征求群众意见；医院重大事项决定、大额资金支出是否公开透明、有无暗箱操作现象，处理问题是否公平公正等进行摸底，以真实了解医院行评工作情况。

四、整改落实、注重结合，促进工作进步

我们紧紧围绕以解决群众反映的热点、难点问题为重点，以人民群众满意为根本标准，创造性地开展工作。针对自查自纠中查找出来的问题，进行归类整理，实现五定（定问题、定措施、定责任、定领导、定时限），逐一抓整改落实，做到了两个结合。

一是注重与医院中心工作相结合。民主评议政风行风工作实际是要求医院端正办院宗旨和办院方向，这与切实开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动是相

辅相衬的，其目的均是要努力创建平安医院，进一步改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医，努力提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，杜绝不合理收费。我院通过把这两项活动相结合，多措并举，收到了很好的效果。

二是注重与为人民群众办实事相结合。在民主评议政风行风工作中，我院通过电视向全县人民公开承诺了8项内容，践行情况如下：

第一是全面推行了首诊负责制，打造了安全、有效、便捷、温馨的服务品牌；

第二是加大医德医风考核力度，从根源上杜绝不正之风，今年我院共计收到各种表扬信件10封，锦旗、牌匾19个，拒收红包17次，拒收金额3100元；

第三是全院实行了无假日门诊，极大方便了广大患者就诊；第四是妇产科实行了单病种限价收费，产妇顺产限价800元，剖宫产限价2800元；

第五是落实国家白内障患者手术补助政策，今年共计开展白内障手术244例，垫付补助金195200元；

第六是加大了下乡巡回医疗力度，分别到南梁镇南史村、中卫乡辛庄村、南唐乡符册村进行义诊，使许多患者在家门口就能享受到县级医疗服务；

第七是办理农村合作医疗、职工医疗保险、城镇居民医疗保险医疗费用补偿情况基本达到一站式服务要求；

第八是救护车免费接诊急、危、重症患者、住院病人和产妇，今年我院救护车行程近两万公里，接诊病人200余人次。电视公开承诺8项内容已全部兑现。